Ödeme & Kullanım Şartları

Zeynep Global olarak alışveriş sürecinin her aşamasında güven ve şeffaflığı önemsiyoruz. Ödeme yöntemleri, sipariş koşulları ve siteyi kullanırken dikkat etmeniz gereken kuralları aşağıda detaylıca bulabilirsiniz.

1. Geçerli Ödeme Yöntemleri

Kredi/Banka Kartı: Ziraat Bankası Sanal POS ile 3D Secure destekli güvenli ödeme.
Havale/EFT: Sipariş tutarınızı IBAN numaramıza havale ederek ödeyebilirsiniz.
Kapıda Ödeme: Sadece %1000 TL altındaki siparişlerde, karşı ödemeli teslimat imkânı.
Dijital Cüzdan: PayPal veya yerel dijital cüzdan çözümleri (dik‑odaklı ilerleme planlanıyor).

2. Ödeme Süreci

Ödeme adımları şu şekilde gerçekleşir:

Sepetinize eklediğiniz ürünleri onaylayarak ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz.
Seçtiğiniz ödeme yöntemini işaretleyip gerekli bilgileri doldurursunuz.
Ödeme onayı alındıktan sonra siparişiniz hazırlanır ve kargoya verilir.
Havale/EFT tercih edenler için ödeme kontrolü 1–2 iş günü sürebilir.

3. Güvenlik & Gizlilik

• Kredi kartı bilgileriniz, bankalararası şifrelenmiş protokollerle korunur ve hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz. • 3D Secure onayı, kart sahibinin gerçek ödemenin sahibi olduğunu doğrular. • KVKK politikamız çerçevesinde sadece sipariş ve faturalama bilgileri toplanır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

4. İptal & Cayma Hakkı

Siparişinizi onayladıktan sonra, kargo çıkışından önce 24 saat içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargo çıktıysa yukarıdaki iade & değişim koşulları geçerlidir.

5. Kullanım Şartları

Site içeriği, ürün görselleri ve teknik bilgiler telif hakkı ile korunur.
Üyelik hesabı oluşturan kullanıcılar, doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım durumunda hukuki işlemler başlatılır.
Web sitemizdeki fiyat ve stok bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

6. Destek & İletişim

Bu politika ile ilgili sorularınız için:
E‑posta: info@zeynepglobal.com
WhatsApp: +905357297732