سياسة الخصوصية
1. النطاق
تحدد هذه السياسة كيفية جمع ومعالجة وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي موقع زينب جلوبال.
2. البيانات التي نجمعها
- البيانات الإلزامية: الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، الهاتف، معلومات الفاتورة والعنوان.
- البيانات الاختيارية: تفضيلات العضوية، موافقات التسويق، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
3. أهداف معالجة البيانات
- إدارة الطلبات والتوصيل
- الفوترة والمحاسبة
- دعم العملاء
- إرسال العروض والنشرات (بموافقتكم)
- تحليل أداء الموقع وسلوك المستخدم (باستخدام الكوكيز)
4. الأسس القانونية
نعتمد في ذلك على أحكام القانون التركي لحماية البيانات الشخصية (KVKK) ومنها:
- الموافقة الصريحة
- تنفيذ العقد
- الامتثال للالتزامات القانونية
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ بياناتكم بالحد الأقصى القانوني والتجاري لمدة تصل إلى 10 سنوات.
6. سياسة الكوكيز
يستخدم موقعنا الكوكيز للتحليلات (Google Analytics)، وإدارة الجلسات، والإعلانات. يمكنكم تعديل تفضيلات الكوكيز عبر إعدادات متصفحكم في أي وقت.
7. مشاركة الجهات الخارجية
- مزودو خدمات الدفع
- شركات الشحن
- الجهات الرسمية المختصة قانونياً
8. حقوق أصحاب البيانات
بموجب قانون KVKK، لديكم الحق في:
- الاستعلام عمّا إذا كانت بياناتكم قيد المعالجة
- الحصول على نسخة من البيانات المعالجة
- تصحيح البيانات الخاطئة
- حذف البيانات أو إتلافها
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
- نقل البيانات (Data Portability)
لجميع الطلبات والمراجعات:
- البريد الإلكتروني: info@zeynepglobal.com
- العنوان البريدي: Önder Mah. Selçuk Cad. No:127, Altındağ – ANKARA